Veelgestelde vragen
Alles wat je moet weten voordat je bestelt.
Wat is 'single-donor' hair?+
Alle haren in de bundel komen van één donor. Cuticlen liggen in dezelfde richting, dus geen klitten en een veel langere levensduur.
Hoe lang duurt de levering?+
NL & BE: 1–2 werkdagen na verzending. Rest EU: 3–5 dagen. Made-to-order textures (curly, pre-colored) hebben 2–4 weken productietijd.
Wat kost verzending?+
Nederland €6,65 · EU €12 · Internationaal €20. Gratis vanaf €150.
Kan ik retourneren?+
Ongeopende bundels binnen 14 dagen retour. Pre-colored en custom orders zijn final sale.
Kan ik het haar bleachen of kleuren?+
Ja. Onze virgin hair kan gebleacht worden tot 613. Laat het bij voorkeur door een gecertificeerde stylist doen.
Hoe betaal ik?+
iDEAL, creditcard, Bancontact, Apple/Google Pay en Klarna (in 3× rentevrij) via Stripe. Alle betalingen zijn veilig en versleuteld.
Bieden jullie WhatsApp support?+
Ja — +31 6 44305484. Ma–Za 10–19u. Voor styling advies, kleurmatch en tracking.