Privacyverklaring
Lushy Hair hecht veel waarde aan jouw privacy. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken en waarom.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Lushy Hair · KvK 42075434 · BTW NL005475813B61 · info@lushyhair.nl.
2. Welke gegevens en waarom
Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken wij je naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en verzendadres om je bestelling te kunnen verwerken en verzenden. Betaalgegevens worden verwerkt door onze betaalprovider (zie hieronder); wij zien nooit je volledige kaart- of rekeninggegevens.
Je e-mailadres gebruiken we voor ordercommunicatie. Voor de nieuwsbrief of een welkomstkortingscode gebruiken we je e-mailadres alleen als je daar zelf toestemming voor geeft; je kunt je op elk moment uitschrijven via de link onderaan iedere e-mail.
3. Grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van: (a) uitvoering van de overeenkomst (je bestelling), (b) jouw toestemming (marketing e-mails), (c) een wettelijke plicht (fiscale bewaarplicht) en (d) ons gerechtvaardigd belang (fraudepreventie en verbetering van onze dienstverlening).
4. Verwerkers en derden
Voor de uitvoering van je bestelling delen wij de strikt noodzakelijke gegevens met de volgende partijen:
- Stripe (betaalverwerking) — verwerkt je betaalgegevens namens ons.
- PostNL (bezorging) — ontvangt je naam en verzendadres om je pakket te bezorgen.
- Resend (e-mailverzending via notify.lushyhair.nl) — verstuurt bevestigings-, verzend- en marketingmails namens ons.
- Supabase (hosting van onze database en authenticatie) en het onderliggende hostingplatform slaan bestel- en accountgegevens veilig op binnen de EU.
5. Bewaartermijnen
Orderadministratie bewaren wij 7 jaar in verband met onze fiscale bewaarplicht. Accountgegevens bewaren we zolang je account actief is. Marketingtoestemmingen bewaren we tot je je uitschrijft.
6. Cookies en analytics
Wij plaatsen alleen strikt noodzakelijke cookies om de winkelmand, je taalvoorkeur en je sessie te laten werken. Wij gebruiken momenteel geen tracking- of advertentiecookies en geen analytics van derden.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit van je persoonsgegevens, en je kunt gegeven toestemming op elk moment intrekken. Stuur je verzoek naar info@lushyhair.nl. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
8. Contact
Vragen over privacy? Mail naar info@lushyhair.nl.